Карта побыту Краков 2026 — ужонд Przy Rondzie 6, инфолиния INFO.OPT, получение карты, статус дела

В Кракове дела о карте побыту ведёт Отдел по делам иностранцев Малопольского воеводского ужонда на ul. Przy Rondzie 6 — именно туда вы идёте сдавать отпечатки пальцев и получать карту. Внесек подаётся электронно через MOS, но остальное происходит на месте: дату сдачи отпечатков назначает сам ужонд, карту выдают только по записи через интернет, а о статусе дела спрашивают по телефону, потому что поиска дел для иностранцев здесь нет. Ниже — адреса, номера и часы, проверенные на сайтах ужонда 6 октября 2026 года. Если хотите, чтобы дело с самого начала вёл представитель, посмотрите легализацию пребывания онлайн.

Какой ужонд в Кракове ведёт ваше дело

Делами иностранцев в Малопольше занимается Отдел по делам иностранцев Малопольского воеводского ужонда. Главное здание ужонда находится на ul. Basztowa 22, но у отдела свой адрес: ul. Przy Rondzie 6, 31-547 Kraków — и ужонд прямо просит направлять корреспонденцию по делам иностранцев именно туда, а не на Basztowa. По одному адресу работают отдел обслуживания иностранцев с залом обслуживания на первом этаже, отдел легализации пребывания, отдел разрешений на работу и отдел для граждан Евросоюза.

Малопольский воевода обслуживает всё воеводство. Кроме Кракова работает отдел по делам иностранцев в Новом Сонче на ul. Jagiellońska 52 (кабинет 113, тел. 18 54 02 347), а в Тарнове на Al. Solidarności 5-9 — информационный пункт INFO.OPT, где можно узнать статус дела и получить помощь с внеском. Как работают ужонды в других городах, мы описываем в статье карта побыту в Кракове, Вроцлаве и Катовице.

Адрес ужонда в Кракове, телефоны и часы работы — на октябрь 2026

• адрес отдела и адрес для корреспонденции: Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie, Wydział Spraw Cudzoziemców, ul. Przy Rondzie 6, 31-547 Kraków;
• инфолиния INFO.OPT: 12 210 20 20, в рабочие дни 7:30–15:30, e-mail info.opt@muw.pl; круглосуточно работает автоматический телеконсультант 12 210 20 22 (по-польски и по-английски) — он отвечает на общие вопросы, но не о вашем деле;
• информация и пункт приёма дополнительных документов: понедельник 7:30–18:00, со вторника по пятницу 7:30–15:30;
• выдача карт побыту: с понедельника по пятницу 7:00–15:00, только после записи на сайте okp.muw.pl и после SMS о том, что карта готова;
• информационные пункты за пределами Кракова: Новы-Сонч, ul. Jagiellońska 52 (отдел ужонда, также замена карты) и Тарнув, Al. Solidarności 5-9 — понедельник 8:00–18:00, со вторника по пятницу 7:30–15:30.

Ужонд также проводит дни открытых дверей INFO.OPT в отдельные субботы 9:00–15:00 — без записи можно доложить документы к делу и спросить о его статусе; последний прошёл 12 сентября 2026 года. В отдельные дни отдел бывает закрыт (в 2026 году, в частности, 14 августа), а сбои общепольской системы Pobyt могут остановить сдачу отпечатков. Нашим клиентам мы напоминаем о таких изменениях перед визитом.

Получение карты побыту в Кракове шаг за шагом

В Кракове нет автомата с талонами и живой очереди: ужонд принимает только тех, с кем сам заранее связался. Когда карта готова, на номер телефона из внеска приходит SMS, и только после этого вы записываетесь на получение на сайте okp.muw.pl. Форма просит имя и фамилию, дату рождения как в паспорте, вид внеска и номер дела.

• дождитесь SMS о готовности карты — карту изготавливают централизованно после положительного решения, поэтому между решением и SMS проходит дополнительное время;
• запишитесь на okp.muw.pl отдельно на каждого члена семьи и оплатите 100 zł за выдачу карты (50 zł по льготе), если не сделали этого при подаче внеска — подтверждение можно показать при получении;
• придите вовремя с действующим паспортом в зал обслуживания на первом этаже на Rondzie 6 — опоздание означает отмену записи, а поменяться временем с другим человеком нельзя.

Самая частая проблема при получении — не запись, а данные: опечатка в фамилии, устаревший номер паспорта или старый адрес в деле. Карта с ошибкой возвращается в производство, а вы ждёте нового SMS. Поэтому данные в решении мы проверяем до того, как карта уходит в персонализацию.

Отпечатки пальцев и замена карты

После подачи внеска через MOS ужонд вызывает лично сдать отпечатки пальцев — исключительно в срок, который назначает сам. Вызовы по внескам из MOS приходят по e-mail с адреса MOSkrakow@malopolska.uw.gov.pl в порядке поступления внесков, а документы к делу докладывают именно при сдаче отпечатков или в ответ на письменный вызов. До этого визита дело стоит, поэтому дату из вызова переносить не стоит, а почту нужно проверять вместе с папкой спама.

Замена карты побыту — после смены данных, утери или перед окончанием срока — по-прежнему происходит лично, после записи по e-mail на адрес rezerwacja.opt@muw.pl (в теме «wymiana karty» и ваши имя и фамилия). Ужонд отвечает в течение нескольких рабочих дней и назначает дату в Кракове или в Новом Сонче. Как представитель мы ведём эту переписку за клиента — вам не нужно следить за почтой, чтобы не пропустить дату.

Оплата в Кракове: два счёта и правило, изменившееся в 2026 году

За дело о пребывании платят два разных сбора на два разных счёта, а перевод не на тот счёт — одна из частых формальных ошибок:

• гербовый сбор за разрешение — 340 zł за временное пребывание, 440 zł за временное пребывание и работу, 640 zł за постоянное пребывание или долгосрочного резидента ЕС — на счёт Управления города Кракова в PKO Bank Polski: 49 1020 2892 2276 3005 0000 0000;
• сбор за выдачу карты побыту — 100 zł — на счёт Малопольского воеводского ужонда в NBP O/O Kraków: 08 1010 1270 0051 2222 3100 0000, в назначении платежа имя и фамилия иностранца и «karta pobytu».

Подтверждения обоих платежей прикрепляют к внеску в MOS — в самой системе оплатить нельзя. С 5 марта 2026 года гербовый сбор за внесек о пребывании не возвращается, если дело закончится отказом или прекращением. Неверно выбранное основание пребывания означает не только потерянные месяцы, но и потерянные 340, 440 или 640 zł — следующий внесек оплачивается заново.

Статус дела и молчание ужонда

У Малопольского воеводского ужонда есть поиск дел, но с прямой оговоркой, что дела иностранцев он не охватывает. Этап внеска виден в аккаунте MOS, о подробностях спрашивают на инфолинии INFO.OPT или в информационных пунктах в Кракове, Тарнове и Новом Сонче. Это покажет этап, но не скажет, чего не хватает в деле и не готовит ли чиновник отказ. Что означают отдельные этапы, мы объясняем в статье статус дела о карте побыту — что значат этапы.

Законный срок для решения — 60 дней с момента устранения формальных недостатков (ст. 112a ч. 1 закона об иностранцах). В Малопольше это имеет особое значение: с 7 октября 2025 по 4 марта 2026 года течение сроков по делам о пребывании было приостановлено законом, и понагления даже не передавались Главе Управления по делам иностранцев. С 5 марта 2026 года сроки снова идут, поэтому понагление снова попадает в дело и обязывает ужонд ответить. Готовое понагление с подписью радцы правного стоит у нас 199 zł, а ведение дела вместе с жалобой на бездействие — 1199 zł; посмотрите понагление онлайн.

Как мы ведём дела в Кракове и сколько это стоит

Kancelaria Radców Prawnych Bartosz Krajewski ведёт дела перед малопольским воеводой дистанционно. Офис у нас в Варшаве, но внесек идёт через MOS, корреспонденция приходит на адрес канцелярии, а апелляционный орган для всей страны — Глава Управления по делам иностранцев в Варшаве. Мы определяем основание пребывания, собираем документы по фото с телефона, подаём внесек, отвечаем на вызовы и следим за сроками. На Przy Rondzie вы едете только за отпечатками и за картой. Легализацию пребывания мы ведём за 2200 zł, а в онлайн-режиме по акции за 1900 zł; государственные сборы оплачиваются отдельно.

Уже получили вызов из краковского ужонда или дело стоит месяцами? Пришлите нам письмо — обычно после одного разговора понятно, что делать дальше. Полный объём помощи описан на странице дела иностранцев — объём помощи канцелярии.