Oficina de Extranjeros de Varsovia — Marszałkowska 3/5, Krucza 5/11, horario y estado del expediente

Los trámites de residencia de extranjeros en Varsovia los lleva el Departamento de Asuntos de Extranjeros de la Oficina del Voivodato de Mazovia — una de las oficinas más saturadas de Polonia. Antes de desplazarte, comprueba una cosa: desde el 27 de abril de 2026 la mayoría de los trámites empieza electrónicamente, en el sistema MOS, y no en ventanilla — lo explicamos en la guía solicitud de karta pobytu en MOS. Abajo reunimos las direcciones, las reglas de las visitas y las formas de consultar el estado del expediente.

Direcciones del Departamento de Extranjeros en Varsovia

• ul. Krucza 5/11 — punto de atención al cliente del departamento: citas para las huellas, presentación de los documentos originales y recogida de las tarjetas de residencia. Desde el 27 de abril de 2026 la solicitud ya no se presenta en ventanilla, solo en el sistema MOS.
• pl. Bankowy 3/5 (entrada G) — edificio de la Oficina del Voivodato de Mazovia; punto de atención para parte de los trámites de extranjeros y punto de información.
• ul. Marszałkowska 3/5 — sede y secretaría del Departamento de Asuntos de Extranjeros (00-624 Varsovia, tel. 22 695 65 65); a esta dirección se envían los escritos al departamento, y aquí también se atiende al público.

A cuál de estas direcciones y a qué hora debes ir lo decide la citación (wezwanie) o la confirmación de la cita — la dirección está escrita en ella y vale esa, no una lista general. Sin citación o cita no llegarás a la ventanilla, y una citación perdida puede costarte todo el expediente. Por eso, cuando llevamos tu caso, la correspondencia de la oficina llega a nuestro despacho y somos nosotros quienes vigilamos las fechas de las citas.

Para qué se va a la oficina

Tras presentar la solicitud electrónicamente, la visita suele servir para tres cosas: mostrar los originales, dar las huellas dactilares y recoger la tarjeta ya emitida. Cómo influye la biometría en los plazos lo explicamos en el artículo huellas dactilares y la karta pobytu. Fuera de esos pasos, estar allí en persona rara vez acelera algo — la oficina trabaja sobre el expediente, no sobre la cola.

Horarios y cómo pedir cita

El Departamento de Asuntos de Extranjeros atiende al público los lunes de 10:00 a 17:30 y de martes a viernes de 8:00 a 15:00 (el propio departamento trabaja hasta las 18:00 el lunes y hasta las 16:00 de martes a viernes); la secretaría está en ul. Marszałkowska 3/5, teléfono 22 695 65 65, correo wsc@mazowieckie.pl, y la oficina publica las descripciones de los trámites en el portal migrant.wsc.mazowieckie.pl. El alcance de la atención y las reglas de reserva pueden variar entre direcciones, así que confirma los horarios en el anuncio vigente antes de salir. Regla práctica: reserva con antelación, llega quince minutos antes y lleva impreso el justificante de la cita. Llegar tarde suele significar pedir una cita nueva, y esas pueden estar lejos.

Cómo consultar el estado del expediente

La fuente más fiable es el sistema MOS: al entrar ves el estado de la solicitud, los requerimientos y los escritos de la oficina. Además hay línea de información y el interesado (o su apoderado) tiene derecho a consultar el expediente. Recuerda que un expediente «en trámite» durante meses es la norma en Varsovia, no la excepción — los plazos reales los describimos en el artículo cuánto se espera la karta pobytu en Varsovia.

Qué llevar a la cita

• pasaporte válido (documento de viaje) y los originales de todos los documentos cuyas copias están en el expediente,
• el justificante de la cita y los comprobantes de las tasas pagadas,
• el poder, si en el caso actúa por ti un asesor jurídico o abogado.

Cuándo la visita no cambia nada

Si el expediente está parado porque falta algo o porque la base de residencia se eligió mal, otro viaje a Krucza no lo arreglará — hace falta un escrito, completar el expediente o un apremio apoyado en el estado real del caso. Con los plazos ya superados, un escrito mal redactado puede ser peor que ninguno: la oficina lo desestima y pierdes ese argumento más adelante.

Cómo ayuda nuestro despacho

Nuestra oficina está en ul. Marszałkowska 20/22 lok. 72, a quince minutos a pie de Krucza — por eso acompañamos a los clientes en las visitas, en la toma de huellas y en la consulta de expedientes, y la mayoría de los pasos los hacemos con un poder, sin ocupar tu tiempo. Los casos de extranjeros son nuestro día a día; ofrecemos consultas en ocho idiomas, también online, normalmente en 1–2 días laborables.

Llevamos los asuntos ante el Departamento de Extranjería como representantes, también en remoto: la legalización online cuesta 1900 PLN en vez de 2200 PLN y la correspondencia de la oficina va entonces a la dirección del despacho (el despacho Kancelaria Radców Prawnych Bartosz Krajewski).

Enlaces útiles

• Solicitud de karta pobytu 2026 — MOS paso a paso
• Huellas dactilares y la karta pobytu — cuánto esperar
• Cuánto se espera la karta pobytu en Varsovia — plazos reales
• Oficina del Voivodato de Mazovia — asuntos de extranjeros

Antes de planificar el viaje y pedir un día libre: hoy la mayoría de estos trámites puede llevarse sin acudir a la oficina ni una vez más de lo que exige la ley. Llevamos casos de extranjeros en toda Polonia, también de forma totalmente remota: sin visitas al despacho y con fotos de los documentos hechas con el móvil. Reserva una consulta y empieza por el diagnóstico, no por la solicitud.