Карта побиту Краків 2026 — ужонд Przy Rondzie 6, інфолінія INFO.OPT, отримання карти, стан справи

У Кракові справи щодо карти побиту веде Відділ у справах іноземців Малопольського воєводського ужонду на ul. Przy Rondzie 6 — саме туди ви йдете здавати відбитки пальців і отримувати карту. Внесок подається електронно через MOS, але решта відбувається на місці: дату здачі відбитків призначає сам ужонд, карту видають лише за записом через інтернет, а про стан справи запитують телефоном, бо пошуку справ для іноземців тут немає. Нижче — адреси, номери та години, перевірені на сайтах ужонду 6 жовтня 2026 року. Якщо хочете, щоб справу від початку вів представник, перегляньте легалізацію перебування онлайн.

Який ужонд у Кракові веде вашу справу

Справами іноземців у Малопольщі займається Відділ у справах іноземців Малопольського воєводського ужонду. Головна будівля ужонду розташована на ul. Basztowa 22, але відділ має власну адресу: ul. Przy Rondzie 6, 31-547 Kraków — і ужонд прямо просить надсилати кореспонденцію у справах іноземців саме туди, а не на Basztowa. За однією адресою працюють відділ обслуговування іноземців із залом обслуговування на першому поверсі, відділ легалізації перебування, відділ дозволів на роботу та відділ для громадян Євросоюзу.

Малопольський воєвода обслуговує все воєводство. Крім Кракова працює відділ у справах іноземців у Новому Сончі на ul. Jagiellońska 52 (кабінет 113, тел. 18 54 02 347), а в Тарнові на Al. Solidarności 5-9 — інформаційний пункт INFO.OPT, де можна дізнатися стан справи та отримати допомогу з внеском. Як працюють ужонди в інших містах, ми описуємо у статті карта побиту у Кракові, Вроцлаві та Катовіце.

Адреса ужонду у Кракові, телефони і графік роботи — станом на жовтень 2026

• адреса відділу та адреса для кореспонденції: Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie, Wydział Spraw Cudzoziemców, ul. Przy Rondzie 6, 31-547 Kraków;
• інфолінія INFO.OPT: 12 210 20 20, у робочі дні 7:30–15:30, e-mail info.opt@muw.pl; цілодобово працює автоматичний телеконсультант 12 210 20 22 (польською та англійською) — він відповідає на загальні питання, але не про вашу справу;
• інформація та пункт приймання додаткових документів: понеділок 7:30–18:00, з вівторка по п'ятницю 7:30–15:30;
• видача карт побиту: з понеділка по п'ятницю 7:00–15:00, лише після запису на сайті okp.muw.pl і після SMS про те, що карта готова;
• інформаційні пункти поза Краковом: Новий Сонч, ul. Jagiellońska 52 (відділ ужонду, також заміна карти) і Тарнів, Al. Solidarności 5-9 — понеділок 8:00–18:00, з вівторка по п'ятницю 7:30–15:30.

Ужонд також проводить дні відкритих дверей INFO.OPT в окремі суботи 9:00–15:00 — без запису тоді можна долучити документи до справи і запитати про її стан; останній відбувся 12 вересня 2026 року. В окремі дні відділ буває зачинений (у 2026 році, зокрема, 14 серпня), а збої загальнопольської системи Pobyt можуть зупинити здачу відбитків. Нашим клієнтам ми нагадуємо про такі зміни перед візитом.

Отримання карти побиту у Кракові крок за кроком

У Кракові немає автомата з талонами і живої черги: ужонд приймає лише тих, з ким сам заздалегідь зв'язався. Коли карта готова, на номер телефону з внеску надходить SMS, і лише після цього ви записуєтесь на отримання на сайті okp.muw.pl. Форма просить ім'я та прізвище, дату народження як у паспорті, вид внеску та номер справи.

• дочекайтеся SMS про готовність карти — карту виготовляють централізовано після позитивного рішення, тому між рішенням і SMS минає додатковий час;
• запишіться на okp.muw.pl окремо на кожного члена родини і сплатіть 100 zł за видачу карти (50 zł за пільгою), якщо не зробили цього при поданні внеску — підтвердження можна показати при отриманні;
• прийдіть вчасно з чинним паспортом до зали обслуговування на першому поверсі на Rondzie 6 — запізнення означає скасування запису, а помінятися часом з іншою особою не можна.

Найчастіша проблема при отриманні — не запис, а дані: одрук у прізвищі, застарілий номер паспорта або стара адреса у справі. Карта з помилкою повертається у виробництво, а ви чекаєте на нове SMS. Тому дані в рішенні ми перевіряємо до того, як карта йде на персоналізацію.

Відбитки пальців і заміна карти

Після подання внеску через MOS ужонд викликає особисто здати відбитки пальців — виключно у строк, який призначає сам. Виклики за внесками з MOS надходять e-mail з адреси MOSkrakow@malopolska.uw.gov.pl у порядку надходження внесків, а документи до справи долучають саме під час здачі відбитків або у відповідь на письмовий виклик. До цього візиту справа стоїть, тому дату з виклику переносити не варто, а пошту потрібно перевіряти разом із папкою спаму.

Заміна карти побиту — після зміни даних, втрати або перед закінченням строку — і далі відбувається особисто, після запису e-mail на адресу rezerwacja.opt@muw.pl (у темі «wymiana karty» та ваші ім'я і прізвище). Ужонд відповідає протягом кількох робочих днів і призначає дату у Кракові або в Новому Сончі. Як представник ми ведемо це листування за клієнта — вам не потрібно стежити за поштою, щоб не пропустити дату.

Оплата у Кракові: два рахунки і правило, що змінилося у 2026 році

За справу щодо перебування платять два різні збори на два різні рахунки, а переказ не на той рахунок — одна з частих формальних помилок:

• гербовий збір за дозвіл — 340 zł за тимчасове перебування, 440 zł за тимчасове перебування і роботу, 640 zł за постійне перебування або довгострокового резидента ЄС — на рахунок Управління міста Кракова у PKO Bank Polski: 49 1020 2892 2276 3005 0000 0000;
• збір за видачу карти побиту — 100 zł — на рахунок Малопольського воєводського ужонду в NBP O/O Kraków: 08 1010 1270 0051 2222 3100 0000, у призначенні платежу ім'я та прізвище іноземця і «karta pobytu».

Підтвердження обох платежів додають до внеску в MOS — у самій системі сплатити не можна. З 5 березня 2026 року гербовий збір за внесок щодо перебування не повертається, якщо справа закінчиться відмовою або закриттям. Неправильно обрана підстава перебування означає не лише втрачені місяці, а й втрачені 340, 440 або 640 zł — наступний внесок оплачується заново.

Стан справи і мовчання ужонду

Малопольський воєводський ужонд має пошук справ, але з прямим застереженням, що справ іноземців він не охоплює. Етап внеску видно в акаунті MOS, про подробиці запитують на інфолінії INFO.OPT або в інформаційних пунктах у Кракові, Тарнові та Новому Сончі. Це покаже етап, але не скаже, чого бракує у справі і чи не готує чиновник відмову. Що означають окремі етапи, ми пояснюємо у статті стан справи щодо карти побиту — що означають етапи.

Законний строк для рішення — 60 днів з моменту усунення формальних недоліків (ст. 112a ч. 1 закону про іноземців). У Малопольщі це має особливе значення: з 7 жовтня 2025 до 4 березня 2026 року перебіг строків у справах щодо перебування був призупинений законом, і понаглення навіть не передавалися Голові Управління у справах іноземців. З 5 березня 2026 року строки знову спливають, тому понаглення знову потрапляє до справи і зобов'язує ужонд відповісти. Готове понаглення з підписом радци правного коштує у нас 199 zł, а ведення справи разом зі скаргою на бездіяльність — 1199 zł; перегляньте понаглення онлайн.

Як ми ведемо справи у Кракові і скільки це коштує

Kancelaria Radców Prawnych Bartosz Krajewski веде справи перед малопольським воєводою дистанційно. Офіс у нас у Варшаві, але внесок іде через MOS, кореспонденція надходить на адресу канцелярії, а апеляційний орган для всієї країни — Голова Управління у справах іноземців у Варшаві. Ми визначаємо підставу перебування, збираємо документи з фото з телефону, подаємо внесок, відповідаємо на виклики і стежимо за строками. На Przy Rondzie ви їдете лише за відбитками і за картою. Легалізацію перебування ми ведемо за 2200 zł, а в онлайн-режимі за акцією за 1900 zł; державні збори сплачуються окремо.

Уже отримали виклик із краківського ужонду або справа стоїть місяцями? Надішліть нам лист — зазвичай після однієї розмови зрозуміло, що робити далі. Повний обсяг допомоги описано на сторінці справи іноземців — обсяг допомоги канцелярії.