Derechos de la personalidad en Polonia — protección, disculpas e indemnización. Despacho en Varsovia (2026)

Los derechos de la personalidad (dobra osobiste) son el honor, el buen nombre, la imagen, la privacidad, el nombre y la salud. Los protegen los artículos 23 y 24 del Código Civil polaco, y quien los viola debe disculparse, cesar y, a menudo, pagar una indemnización. Los casos que más nos llegan son comentarios y reseñas ofensivas en internet, fotos publicadas sin consentimiento, calumnias de una expareja, un empleador o un competidor, e información falsa en los medios. Abajo explicamos qué puedes exigir, quién prueba qué, cuánto cuesta una demanda y cuánto tiempo tienes. Llevamos estos casos dentro de derecho civil e indemnizaciones en Varsovia.

Qué son los derechos de la personalidad y qué cuenta como violación

El art. 23 del Código Civil enumera los derechos de la personalidad solo a modo de ejemplo: salud, libertad, honor, libertad de conciencia, apellido o seudónimo, imagen, secreto de la correspondencia, inviolabilidad del domicilio y creación científica, artística e inventiva. La lista es abierta: los tribunales han añadido la privacidad, los vínculos familiares, la memoria de un fallecido y el derecho a disfrutar tranquilamente de la vivienda. En la práctica, las violaciones más frecuentes son:

• calumnia: atribuir conductas o rasgos que degradan ante la opinión pública o hacen perder la confianza necesaria para trabajar o dirigir un negocio (honor, buen nombre);
• comentarios, reseñas y publicaciones ofensivas en redes sociales, foros y sitios de valoraciones, también anónimos;
• publicar una foto, una grabación o datos sin consentimiento, incluso en publicidad y en perfiles de empresa (imagen, privacidad);
• revelar información sobre la salud, la vida familiar, las finanzas o el pasado (privacidad, secreto de la correspondencia);
• mobbing, humillación pública en el trabajo, información falsa sobre los motivos del despido (dignidad del trabajador);
• acoso con llamadas y mensajes, visitas al domicilio, amenazas (libertad, inviolabilidad del domicilio, tranquilidad psíquica).

Los derechos de la personalidad corresponden a toda persona con independencia de su nacionalidad y de su estatus de residencia: un extranjero que vive en Polonia goza de la misma protección que un ciudadano. También las personas jurídicas están protegidas (buen nombre de la empresa, denominación, secreto de la correspondencia), aunque sin indemnización por daño moral. Si el motivo es el origen nacional o étnico, se aplica además el art. 257 del Código Penal.

Quién prueba qué: la presunción de ilicitud

El art. 24 § 1 del Código Civil invierte el reparto habitual de la carga de la prueba. Tú solo demuestras que hubo una violación (o que amenaza realmente) y que afecta a tu derecho de la personalidad. La ilicitud se presume: es la otra parte la que debe probar que actuó dentro de la ley, es decir, que la información era verdadera y se publicó en interés justificado, que se trata de una crítica permitida, que diste tu consentimiento o que ejercía un derecho propio.

Este reparto decide la mayoría de los casos. El autor del comentario «este médico es un estafador» debe probar que hubo estafa, no tú que no la hubo. El límite de la protección es objetivo: el tribunal pregunta cómo percibe la afirmación un lector medio y razonable, no cuánto te dolió personalmente. La valoración es distinta para personas públicas y empresas, que deben tolerar una crítica más amplia, y para particulares.

Qué puedes exigir: cuatro pretensiones

El Código Civil da al perjudicado un conjunto de pretensiones que pueden unirse en una sola demanda:

• cese: prohibición de seguir difundiendo, publicando o acosando, también de cara al futuro cuando la violación solo amenaza;
• eliminación de los efectos: normalmente una declaración de contenido y forma determinados, es decir, disculpas en el mismo medio, por carta, en la portada del portal o en un periódico, además de borrar la publicación o la foto; el texto y el lugar de las disculpas los fija el tribunal, por eso la demanda debe formularlos con precisión;
• indemnización por el daño moral o pago de una suma adecuada a un fin social designado, art. 448 del Código Civil; desde el 15 de septiembre de 2023 la norma dice «o», así que por regla general eliges una de las dos formas, y el tribunal la concede solo si la violación fue culpable;
• resarcimiento de daños cuando la violación causó un perjuicio patrimonial, por ejemplo pérdida de clientes tras una reseña falsa o gastos médicos tras el acoso (art. 24 § 2 del Código Civil).

El importe de la indemnización no sale de ninguna tabla. El tribunal pondera el tipo de derecho, el alcance de la violación (un mensaje privado o una publicación con miles de visualizaciones), su duración, el grado de culpa y las consecuencias: pérdida del empleo, ruptura de relaciones, tratamiento. En casos de internet de gran alcance las sumas llegan a decenas de miles de zlotys; en los menores, a unos miles. Un abogado deshonesto promete una cifra; uno honesto explica de qué depende.

Violaciones en internet: comentarios, reseñas de Google, redes sociales

Hoy la mayoría de los casos tienen que ver con internet. El primer paso es asegurar la prueba: capturas con fecha y URL, idealmente certificadas por notario o guardadas con una herramienta de sellado de tiempo, porque la publicación puede desaparecer una hora después del requerimiento. El segundo es el requerimiento: al autor, si se conoce, y a la plataforma. Todo proveedor de alojamiento debe tener un mecanismo de notificación de contenidos ilícitos (art. 16 de la Ley de Servicios Digitales, DSA) y tramitarla sin demora indebida; a Google, Facebook o un portal de reseñas le exigimos retirar el contenido y detener su difusión.

Cuando el autor es anónimo, los datos necesarios para demandar (correo, IP, datos de la cuenta) pueden obtenerse del proveedor: con un requerimiento que invoque el interés legítimo en reclamar y, tras una negativa, a través del tribunal, que durante el proceso puede obligar al administrador a entregarlos. Un problema aparte son las fotos y textos usados sin permiso: ahí, junto a los derechos de la personalidad, actúan las normas de propiedad intelectual, de las que hablamos en el artículo derechos de autor en la práctica.

Las reseñas sobre una empresa o un médico en Google Maps, ZnanyLekarz o GoWork son una categoría aparte: la valoración está permitida, el hecho falso no. La frase «me hicieron esperar una hora» es crítica; la frase «me falsificaron la documentación» es una acusación que el autor debe probar. Separamos hecho y opinión antes del requerimiento, porque una petición mal formulada de borrar una crítica legal debilita todo el caso posterior.

Difamación del art. 212 del Código Penal: vía penal o civil

La calumnia es también un delito: el art. 212 del Código Penal prevé multa o restricción de libertad y, por difamación en internet y en los medios, hasta un año de prisión. Se persigue por acusación privada: tú mismo presentas el escrito de acusación ante el juzgado de distrito y, desde el 1 de julio de 2025, el importe fijo de gastos es de 1000 zl (antes 300 zl). La vía penal solo está abierta durante un año desde que sabes quién es el autor, y no más de tres años desde el hecho.

Las vías civil y penal no se excluyen: pueden ir en paralelo, y la condena vincula al tribunal civil en cuanto al hecho del delito. En la práctica, el proceso civil da disculpas y dinero; el penal, antecedentes y un argumento fuerte para negociar; el acoso, las amenazas y el insulto público por origen son delitos perseguibles de oficio. Qué vía elegir lo valoramos tras leer el material; la ayuda en asuntos penales se describe en la página derecho penal en Varsovia.

Cuánto cuesta la demanda, qué tribunal y cuánto tiempo tienes

La tasa de la demanda de protección de derechos de la personalidad en su parte no patrimonial (cese, disculpas) es fija: 600 zl, art. 26 ap. 1 pto 3 de la ley de costas judiciales en asuntos civiles. Por la reclamación de indemnización o daños se cobra una tasa aparte: fija de 30 a 1000 zl para reclamaciones hasta 20 000 zl, y por encima el 5 % del valor. Quien no pueda pagarla puede pedir la exención de costas.

Los asuntos sobre pretensiones no patrimoniales, y las patrimoniales reclamadas junto con ellas, los conoce el tribunal regional (art. 17 pto 1 del Código Procesal Civil); en Varsovia son el Tribunal Regional de Varsovia y el Tribunal Regional Varsovia-Praga. La demanda solo de pago va al juzgado de distrito o al tribunal regional según la cuantía. Antes de demandar enviamos un requerimiento extrajudicial: buena parte de los casos termina en esta fase con disculpas y un acuerdo, y el requerimiento prueba después que intentaste resolverlo amistosamente.

Las pretensiones patrimoniales prescriben a los tres años desde el día en que supiste del daño y de la persona obligada a repararlo, y como máximo diez años desde el hecho (art. 442¹ del Código Civil). La pretensión de cese y disculpas formalmente no prescribe, pero cuanto más esperes, más difícil será demostrar que la violación sigue produciendo efectos, y las pruebas de internet son las que antes desaparecen.

Cómo llevamos los casos de derechos de la personalidad

El despacho de asesores jurídicos (radcowie prawni) Bartosz Krajewski lleva estos casos desde el aseguramiento de pruebas y el requerimiento extrajudicial hasta la demanda, las medidas cautelares y la ejecución de las disculpas. Empezamos por analizar el material: si la afirmación es un hecho o una opinión, quién puede responder (autor, redacción, administrador), qué pretensiones tienen posibilidades y ante qué tribunal. El presupuesto lo damos tras ese análisis: en estos casos no hay una tarifa honesta por adelantado, porque el trabajo depende del número de violaciones y de partes. Cómo elegir representante y qué comprobar antes de firmar lo explicamos en el texto cómo elegir un buen despacho.

Si la publicación o la conducta continúa, no esperes a la siguiente: envíanos las capturas y los enlaces y te diremos qué se puede hacer en la primera semana. El caso lo lleva el asesor jurídico Bartosz Krajewski.