قسم شؤون الأجانب في وارسو — Marszałkowska 3/5 وKrucza 5/11، ساعات العمل وحالة القضية

قضايا إقامة الأجانب في وارسو يتولاها قسم شؤون الأجانب في مكتب فويفودية مازوفيا — وهو من أكثر المكاتب ازدحامًا في بولندا. قبل أن تتوجه إلى أي مكان، تحقق من أمر واحد: منذ 27 أبريل 2026 تبدأ معظم المعاملات إلكترونيًا في نظام MOS وليس عند الشباك — نشرح ذلك في دليل طلب كرت الإقامة في MOS. فيما يلي جمعنا العناوين وقواعد الزيارات وطرق التحقق من حالة القضية.

عناوين قسم شؤون الأجانب في وارسو

• ul. Krucza 5/11 — نقطة خدمة العملاء التابعة للقسم: مواعيد بصمات الأصابع، وتقديم أصول المستندات، واستلام بطاقات الإقامة. أما الطلب نفسه فلم يعد يُقدَّم عند الشباك منذ 27 أبريل 2026، بل عبر نظام MOS فقط.
• pl. Bankowy 3/5 (المدخل G) — مبنى مكتب فويفودية مازوفيا؛ نقطة خدمة لجزء من معاملات الأجانب ونقطة استعلامات.
• ul. Marszałkowska 3/5 — المقر الرئيسي وسكرتارية قسم شؤون الأجانب (00-624 Warszawa، هاتف 22 695 65 65)؛ إلى هذا العنوان تُرسل المراسلات إلى القسم، وفيه أيضًا خدمة العملاء.

أيّ هذه العناوين عليك أن تقصد وفي أي ساعة، يحدده الاستدعاء (wezwanie) أو تأكيد الحجز — فالعنوان مكتوب فيه وهو المعتمد، لا القائمة العامة. من دون استدعاء أو حجز لن تصل إلى الشباك، والاستدعاء الفائت قد يكلّفك القضية كلها. لذلك، عندما نتولى القضية، تصل مراسلات المكتب إلى مكتبنا ونحن من يتابع مواعيد الزيارات.

لماذا يُذهب إلى المكتب أصلًا

بعد التقديم الإلكتروني تخدم الزيارة إلى المكتب عادة ثلاثة أغراض: عرض أصول المستندات، وإعطاء بصمات الأصابع، واستلام بطاقة الإقامة الجاهزة. وكيف تؤثر البيومترية في المدد نوضحه في مقال بصمات الأصابع وكرت الإقامة. وخارج هذه الخطوات نادرًا ما يسرّع الحضور الشخصي أي شيء — فالمكتب يعمل على الملف لا على الطابور.

ساعات العمل وحجز المواعيد

يستقبل قسم شؤون الأجانب المراجعين يوم الاثنين من الساعة 10:00 حتى 17:30، ومن الثلاثاء إلى الجمعة من 8:00 حتى 15:00 (أما القسم نفسه فيعمل يوم الاثنين حتى 18:00 ومن الثلاثاء إلى الجمعة حتى 16:00)؛ ومقر الأمانة في ul. Marszałkowska 3/5، والهاتف 22 695 65 65، والبريد الإلكتروني wsc@mazowieckie.pl، ويدير المكتب أوصاف الإجراءات على بوابة migrant.wsc.mazowieckie.pl. نطاق الخدمة وقواعد الحجز قد تختلف بين العناوين، لذلك أكِّد ساعات العمل في الإعلان الحالي قبل خروجك. قاعدة عملية: احجز مسبقًا، واحضر قبل الموعد بخمس عشرة دقيقة، واحمل نسخة مطبوعة من تأكيد الحجز. التأخر يعني عادة حجز موعد جديد، وقد تكون المواعيد المتاحة بعيدة.

كيف تتحقق من حالة القضية

أوثق مصدر هو نظام MOS — بعد تسجيل الدخول ترى حالة الطلب والاستدعاءات والرسائل من المكتب. كما يعمل خط استعلامات، وللطرف (أو وكيله) حق الاطلاع على ملف القضية. تذكّر أن بقاء القضية «قيد النظر» شهورًا هو القاعدة في وارسو لا الاستثناء — والمدد الحقيقية نصفها في مقال كم ينتظر كرت الإقامة في وارسو.

ماذا تأخذ معك إلى الموعد

• جواز سفر ساري (وثيقة السفر) وأصول كل مستند توجد نسخته في الملف،
• تأكيد الحجز وإثباتات الرسوم المدفوعة،
• التوكيل إذا كان يمثلك في القضية مستشار قانوني أو محامٍ.

متى لا تغيّر الزيارة إلى المكتب شيئًا

إذا توقفت القضية لأن الملف ينقصه شيء أو لأن أساس الإقامة اختير خطأً، فرحلة أخرى إلى Krucza لن تصلح ذلك — المطلوب مذكرة قانونية أو استكمال الملف أو خطاب استعجال مبني على الحالة الفعلية للقضية. وعند تجاوز المواعيد قد يكون الخطاب الرديء أسوأ من عدمه: يرفضه المكتب وتخسر تلك الحجة لاحقًا.

كيف يساعد مكتبنا

مكتبنا في ul. Marszałkowska 20/22 lok. 72، على بُعد خمس عشرة دقيقة سيرًا من Krucza — لذلك نرافق العملاء في الزيارات وأخذ البصمات والاطلاع على الملفات، ونتولى معظم الخطوات بموجب توكيل دون أن نستهلك وقتك. قضايا الأجانب عملنا اليومي؛ نقدّم الاستشارات بثماني لغات، وأيضًا عبر الإنترنت، عادة خلال 1–2 يوم عمل.

نتولى الملفات لدى دائرة شؤون الأجانب بصفتنا وكيلًا، وعن بُعد أيضًا: تقنين الإقامة عبر الإنترنت يكلّف 1900 زلوتي بدل 2200 زلوتي، وتصل مراسلات الدائرة عندئذ إلى عنوان المكتب (مكتب المستشارين القانونيين بارتوش كرايفسكي).

روابط مفيدة

• طلب كرت الإقامة 2026 — MOS خطوة بخطوة
• بصمات الأصابع وكرت الإقامة — كم ننتظر
• كم ينتظر كرت الإقامة في وارسو — المدد الحقيقية
• مكتب فويفودية مازوفيا — شؤون الأجانب

قبل أن تخطّط للتنقّل وتأخذ يوم إجازة: معظم هذه المعاملات يمكن إدارتها اليوم دون الحضور إلى الإدارة ولو مرّة واحدة زائدة عمّا يفرضه القانون. نتولّى قضايا الأجانب في عموم بولندا، بما في ذلك عن بُعد بالكامل: دون زيارة المكتب، بصور للمستندات ملتقطة بهاتفك. احجز استشارة وابدأ بالتشخيص لا بالطلب.